Changer d’avis doit rester simple.
Pour les achats à distance éligibles, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision de vous rétracter.
Après notification, le produit doit être renvoyé dans le délai légal, complet et correctement protégé. Vous pouvez manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en apprécier la nature et le fonctionnement ; une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être prise en compte.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. La garantie légale de conformité reste applicable.
Sauf défaut ou non-conformité, les frais directs de retour liés à une rétractation sont à la charge du client.