Politique des avis clients
Informations contractuelles et réglementaires de Miranaut, présentées de façon claire et structurée.
Miranaut souhaite que les avis publiés aident réellement les visiteurs à se faire une opinion sur les produits proposés.
Origine des avis
Lorsqu’un avis porte la mention « Achat vérifié », WooCommerce permet de l’associer à une commande correspondant au produit. Un avis sans cette mention n’est pas présenté comme provenant nécessairement d’un acheteur vérifié.
Modération
Les avis peuvent être modérés afin d’écarter le spam, les contenus illégaux, injurieux, manifestement frauduleux, hors sujet ou contenant des données personnelles de tiers. Un avis n’est pas refusé uniquement parce qu’il est négatif.
Modification des avis
Miranaut ne modifie pas le sens d’un avis client. Une correction purement technique ou demandée par son auteur ne doit pas transformer l’opinion exprimée.
Contrepartie
Sauf mention explicite contraire, aucune rémunération ou avantage n’est accordé en échange du dépôt d’un avis.
Classement et affichage
Les avis sont affichés selon les réglages actifs de WooCommerce, notamment leur date de publication et leur statut de modération. La note moyenne affichée est calculée à partir des avis enregistrés pour le produit.
Signaler un avis
Pour signaler un avis qui vous semble frauduleux ou inapproprié, contactez Miranaut via la page Contact en indiquant le produit et l’avis concerné.
Notre service client peut vous aider à comprendre une disposition ou retrouver une information.